智慧排隊叫號管理系統有哪些特點

智慧排隊叫號管理系統是一套結合排隊叫號機、叫號器、評價器、窗口屏、綜合屏等智能設備開發的軟件系統。用戶可以使用手機、平板電腦、筆記本、臺式機等終端設備，通過微信、手機APP、網站等多種渠道，足不出戶即可進行業務在線預約、查詢網點排隊情況、遠程獲取實時號碼，極大方便了用戶，提高了業務管理的便捷性和靈活性，并提高了商業場所的工作效率，避免了商業場所大量人員的聚集和擁堵，并且它具有以下主要功能，可以盡可能地滿足您的需求。

1.驗證方式的多樣性

取號時可選擇在排隊機上手動輸入預約號、手機號、身份證號、銀行卡號，刷身份證、銀行卡、社保卡、掃描二維碼等等進行身份驗證。審核通過后自動出票，進入后續業務處理流程。如果檢查失敗，系統會提示失敗的具體原因。

2. 調用規則的多樣性

不同的業務場景叫號的規則可能不同。常用的叫號方式如下：按取號順序叫號；根據取號業務的優先級呼叫；預約的業務優先叫號；撥打貴賓號、預約號、現場號等。

3、排隊情況實時表現

通過網絡，將營業大廳的排隊等候情況和業務辦理情況實時展示在公眾面前，包括當前每種業務的排隊人數、平均辦理時間、平均等待時間、最長處理時間、最后等待時間等信息。

系統根據客戶所在位置自動推薦最近的網點，客戶可直接在手機等移動終端遠程實時獲取號碼，節省現場排隊取號的時間。同時，系統支持根據業務查詢叫號和排隊狀態，還可以查詢指定票號前等待的人數，方便辦理業務人員合理安排時間。遠程取號后，無需打印票號，直接等候被叫即可。辦理業務人員也可直接到網點現場取號。

4. 業務可控性

可以限制各門店的在線預約和遠程取號活動，靈活設置各種參數：如設置取號日歷、設置取號數量、設置取號頻率、設置取號點、設置黑名單等。

5、業務的便利性

通過手機等多種終端，可隨時隨地進行查詢、預約等操作，不受網點營業時間限制。預約成功后，系統自動將預約結果及注意事項通過微信、短信通知辦理業務人員，并在合適的時間自動提醒辦理業務人員前往營業點取號進行業務辦理。在大廳叫號時，系統會根據您設置的規則自動提醒辦理業務人員排隊情況，比如在自己前面等候的人數。辦事市民還可以通過微信或APP，主動實時查詢當前號碼的排隊狀態。